Все новогодние (и околоновогодние) праздники уже прошли. Туристы разъехались по своим родным городам, увезя с собой на память сувениры и, конечно же, впечатления. В том числе о минских гостиницах. Журналисты решили посмотреть, чем «привечали» столичные отели гостей из ближнего и дальнего зарубежья.
Вот какими отзывами делились туристы на специализированных сервисах и на сайтах самих отелей. В подборку попали как дорогущие «пятизведочники», так и гостиницы попроще.
Пять звезд
«В Минске была на выходных в декабре. Отличный отель! Да, есть отсылка на интерьер 90-х, но все чисто и уютно. Номер большой: удобная большая кровать, чистое белье и банные халаты. Немного дуло из окна, но любезные сотрудники улучшили микроклимат с помощью теплого пола в санузле. Косметический набор простой, ничего особенного. В номере чай, кофе, чайник и холодильник.
Завтрак роскошный! Очень много по-разному приготовленных видов мяса, холодец, семга, палтус — я в шоке! Просто самый роскошный завтрак из всех отелей, где я была. Цена за номер увеличилась тысячи на две (российских рублей. — Прим. ред.) из-за завтрака, но он того стоил.
Бассейн и баня: все супер — чисто и удобно, народу не было особо. Но есть нюанс, и прошу учесть: в бассейн и баню могут прийти гости с улицы в неограниченном количестве (не отдыхающие в отеле)», — поделилась впечатлениями Екатерина.
«Самый исторический и центральный отель города. Останавливались с 31 декабря на 1 января, в номере ждал подарок: фирменный будильник. Очень неожиданно и приятно. Это прекрасное воспоминание об отеле (маркетологи — молодцы!). Очень приятный, вежливый персонал — от ресепшен и швейцара, до сотрудников в спа. В номере чисто, нет посторонних и застарелых запахов. Уютно. Но дизайн как номеров, так и самого отеля устаревший. Очень надеюсь, что руководство уже планирует обновление. Также было бы прекрасно, если уходовая косметика будет более благородного аромата. Желаю поскорее отремонтировать хаммам. Благодарю за качество воды в бассейне и джакузи и за уход в бассейне в целом: нет посторонних запахов сырости и резкого запаха хлора, как это бывает даже в элитных спа», — отмечает Надежда.
Впрочем, и на «пятерках» бывают «пятна». Вот о какой ситуации рассказал Владимир: «Такое отношение трудно себе представить в сетевом отеле, тем более в 5*! Мы семьей из трех человек забронировали номер с завтраками через „Яндекс“ и спокойно приехали к 15.00 в Минск! Запарковали автомобиль и пришли на ресепшен, и тут началось! Оказалось, что на ребенка бронь есть, а кровати и питания нет! На наш вопрос, почему это не указано, нас послали в „Яндекс“! Кроме того, нам преподали урок правильного бронирования заказав на „Яндексе“: необходимо обязательно посетить сайт отеля и внимательно ознакомиться со всей информацией на всех языках мира (так как про оплату дополнительной кровати написано на английском языке)! Еще меня поразило, что в номере пятизвездочного отеля — только растворимый кофе».
Четыре звезды
«Останавливались на 2 ночи (3−5 января). В течение всего срока проживания, особенно в ночное и утреннее время, фактическая температура воздуха в номере не превышала +15°C. Столкнувшись с проблемой, я неоднократно пыталась связаться с ресепшен по внутреннему телефону. В большинстве случаев трубку не брали. Когда я все же дозвонилась, сотрудница на словах обещала прислать техника или решить вопрос, однако никто не приходил, и проблема не устранялась. Ситуация разрешилась только после того, как я была вынуждена самостоятельно спуститься на ресепшен и в жесткой форме требовать выполнения обещаний.
При отъезде мы даже извинений не услышали, не говоря уже о возможной компенсации за оказание услуг ненадлежащего качества. Я могу перечислить еще ряд недостатков. Кто оставляет отзывы, что отель роскошный?! Глубокое разочарование — вот как я бы охарактеризовала наше пребывание», — переживает Виктория.
«Очень хороший отель. Прекрасный интерьер номеров и холла, отзывчивые сотрудники, уборка на высоте. Присутствует почти все необходимое для комфортного проживания: наборы для душа, зубные щетки, пасты, расчески, наборы для бритья, тапочки, халаты. Расположение великолепное, в 15 минутах пешком от вокзала, вокруг множество достопримечательностей, до всех рукой подать. На территории есть парковка для автомобилей, которую усиленно чистили даже в период обильных снегопадов 8−10 января 2026 года.
Один минус у отеля, но очень и очень существенный для путешественников из других стран. Wi-Fi в отеле есть, но исключительно номинальный. Подключиться к нему можно, он будет показывать 5 „палок“ связи, но вот грузить он ничего не будет от слова совсем. Позвонить по мессенджерам? Забудьте, не хватит скорости интернета. Найти что-то в браузере? Не про этот вайфай, не откроется даже стартовая страница „Яндекса“. Посмотреть маршрут до интересующего места? Лучше заранее скачать оффлайн-версию карт. Скорости нет настолько, что даже замерить ее не получилось. Остановлюсь ли я еще раз? Не знаю, слишком уж дорого мне обошлась связь при заявленном Wi-Fi», — подсчитывает траты турист из России.
«Хорошее месторасположение: 3−4 остановки от центра города, парковка бесплатная. Все расходники — мыло, шампуни, тапки, халаты — предоставляют. Воду также выдают каждый день в бутылках по 0,5 л на человека. Персонал отзывчивый, приветливый. Завтраки по системе „шведский стол“ — голодными не останетесь, можно что-то выбрать, без изысков.
Лично мне не понравилось освещение в номере, для меня очень темно. Собраться девушке можно только в ванной комнате, благо там светло, большое зеркало, есть розетка и фен. И, по моему мнению, из-за недостатка света номер убран на троечку, потому что горничные просто не видят, что убирать.
И еще одно замечание — это ужасно скрипучая кровать. Может, конечно, только нам так повезло. Но она скрипит при малейшем движении, просыпаешься от скрипа, когда сам во сне, например, переворачиваешься», — дает подсказки Татьяна.
Три звезды
«Гостиница отличная, соответствует своим звездам полностью. Тепло, есть все банные принадлежности, хорошие завтраки. Что не понравилось: бронировали номер „Семейный“, он оказался занят. Дали номер „Малый люкс“, обещали кровать, но так и не принесли. Разложили кресло.
Не понравились девушки на ресепшен — надменные и не сказали, что, зарегистрировавшись в системе, можно получить скидку. Очень много людей на Новый год. Приезжают целыми командами. Дорого. 18 200 российских рублей (около 236 долларов по курсу на 3 февраля 2026 года. — Прим. ред.) за две ночи с завтраком на троих. Вообще Минск — очень дорогой город. Может, из-за праздников», — не рассчитала финансы Алена.
«Понравилось все: расположен отель удобно, рядом остановка, метро, торговый центр, пешая доступность (если любите гулять) до центра. Номер был на 13-м этаже, небольшой, чистый. Интернет летал. Завтрак — „шведский стол“, выбрать, что поесть, можно. В выходные дни лучше после 08.30 спускаться, после туристических групп, иначе попадаешь в очередь. Персонал внимательный.
Одно замечание к душевой кабине: для лилипутов. Маленькая, низкая, душ висит на уровне груди. При росте 1,70 и небольших габаритах мне было тесно, под душ стоя — никак. Мыться несколько проблемно, так сказать», — делится очередной турист.
«Брала только завтраки. Они прекрасные. Первого января нам дали кроме обычного меню еще и шампанское, салаты, куриный бульон, морсы. В другие дни завтрак, как во всех приличных отелях: омлеты, яичницы, каша, сыры, творог, сырники, мясные нарезки, фрукты, круассаны, выпечка, джемы, компоты, чай, кофе, йогурты. Все, что нужно для сытного завтрака.
Шкаф для одежды — огромный. Место для чемоданов выделено. Кровать прекрасная. Белье — тоже. Высокие потолки. Отличная шумоизоляция. Душ и туалет в порядке. Полотенец много дают. Тапочки есть. В номере — холодильник, чай, вода, кофе. Вода на этаже в кулере тоже есть. Чисто все. Горничные постоянно что-то мыли. Хотя и так все прекрасно. Номер с видом на старинные здания, окна огромные, шторы разные — тюль и блэкаут тоже», — впечатлена Наталья.